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182-67511 Konfliktmanagement Konflikte erkennen, verstehen und erfolgreich bewältigen

Plätze frei

Beginn Mo., 12.11.2018, 09:00 - 16:00 Uhr
Kursgebühr 325,00 €
Dauer 5 x 8 UStd.
Kursleitung Bettina Städter

Die Konfliktfähigkeit ist eine der wichtigsten Kernkompetenzen überhaupt. Sie entscheidet darüber, wie die Kommunikation, das Miteinander zwischen Kollegen, Mitarbeitern oder Kunden gelingt oder auch nicht. Manch einer tut sich schwer. Mit praktischen Übungen und gezielter Hilfe kann man sehr viel lernen und erreichen.

Schwerpunkte des Kurses sind:
- Reflektion des individuellen Konfliktverhaltens
- Konflikt-Definition
- Einstellung zu Konflikten und Zusammenhang von Einstellung und Verhalten im Umgang mit Konflikten
- Was sind Chancen und Nutzen von Konflikten?
- Kommunikations-Basis - Vier Seiten einer Nachricht, Aktives Zuhören, Ich-Botschaften
- Vorstellung unterschiedlicher Konfliktmodelle
- Konflikte ansprechen - Kriterien für konstruktive Gesprächsführung
- Einbringen eigener Konflikte mit intensiver Praxisberatung

Ziele des Kurses sind:
- Verbesserung der Konfliktfähigkeit als Schlüsselqualifikation
- Erkennen der Eigenverantwortlichkeit
- Erfassen von Handlungsalternativen
- Erkennen und vor allem Erproben von Veränderungsmöglichkeiten




Kursort

Raum 16, VHS-Haus

Wallstr. 17
21682 Stade

Termine

Datum
12.11.2018
Uhrzeit
09:00 - 16:00 Uhr
Ort
Wallstr. 17, VHS-Haus, Wallstr. 17, Raum 16
Datum
13.11.2018
Uhrzeit
09:00 - 16:00 Uhr
Ort
Wallstr. 17, VHS-Haus, Wallstr. 17, Raum 16
Datum
14.11.2018
Uhrzeit
09:00 - 16:00 Uhr
Ort
Wallstr. 17, VHS-Haus, Wallstr. 17, Raum 16
Datum
15.11.2018
Uhrzeit
09:00 - 16:00 Uhr
Ort
Wallstr. 17, VHS-Haus, Wallstr. 17, Raum 16
Datum
16.11.2018
Uhrzeit
09:00 - 16:00 Uhr
Ort
Wallstr. 17, VHS-Haus, Wallstr. 17, Raum 16



Dokumente

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