231-22061 Verbale Kommunikation

Nicht immer wird das „gesagte bzw. gemeinte“ von unserem Gegenüber richtig verstanden bzw. wahrgenommen. Kommunikation findet auf unterschiedlichen Ebenen statt und es fließen viele Faktoren mit ein. Was haben die sogenannten „vier Schnäbeln“ und „vier Ohren“ damit zu tun? Hat sich die Kommunikation in den letzten Jahren verändert? Diese schauen wir uns einmal genau an. Aufgaben und Tipps unterstützen dabei. Dieser Abend bietet einen Einblick in die Grundlagen der Kommunikation, d.h. Kommunikationsmodelle, Fragetechniken und das aktive Zuhören sind Schwerpunkte an diesem Abend.